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季琦:酒店業的三階段

所屬分類:媒體關注    發布時間:2020-09-09   作者:
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圖集

  華住集團創始人、董事長兼CEO季琦將現代酒店的發展總結為三個階段。

  *個階段是“鋼筋混凝土”階段。如今眾多耳熟能詳的國際酒店品牌,比如華爾道夫、凱悅、香格里拉和四季等,都是跟地段和建筑相聯系的,主要服務于高收入群體,資產重,發展慢是這個階段的特征。中國的酒店業也是剛剛走過這樣的歷程。

  現今的大部分*酒店集團,都采取了輕資產模式,以特許和管理為主要發展模式。酒店集團提供品牌和管理,收取特許經營費??瓷先ベM用不高,但是通過數量,可以迅速形成規模效應。季琦將這個階段的酒店業稱為“鋼結構”階段,重量比鋼筋混凝土輕許多,由于鋼結構單位荷載大,自重輕,能夠建造的建筑高度也高許多(規??梢源笤S多),建造的速度也快(發展快),建筑的抗震性好(抗風險)。這些酒店集團主要依賴于商務旅行,核心服務人群是新成長起來的中等收入群體。華住目前就處在這個階段。

  比起鋼結構更輕、單位負載更大的是復合材料,自重更輕,廣泛應用于飛機、航天飛行器中。飛機的兩個翅膀就是典型的復合材料制造的,特點是重量輕,撓度大,強度高。這將會是酒店業的再一次升級,是酒店業發展的第三階段。華住的關鍵創新在于,用“復合材料”來打造未來型的酒店集團。

  季琦說,這三種材料分別是品牌、流量和技術;分別對應三個關鍵戰略:線下大王、會員主導、全流程數字化;也代表了三種關鍵能力:產品力、回報力、創新力;而這種三合一打造出來的合金軍團,將會具有較強的潛力、規模和組織力。

  華住的千城萬店是基礎和基體;中央渠道和會員為主的銷售模式是關鍵增強物;而技術是高科技的添加劑和催化劑。季琦認為,合金的品質取決于每一種材料的純度,因此,每一戰略都必須極致。比如品牌要能夠跟國際*的酒店集團(比如希爾頓、萬豪等)媲美,流量要向Booking這樣的OTA看齊,技術要達到Oracle Hospitality的水平。

  未來的酒店集團,不僅僅為商務旅行者服務,而是可以為千家萬戶、為億萬消費者服務。所以,華住在中國的潛在客戶不是4-6億,而是全部14億人民。酒店不再是少數人的奢侈品,也不是部分人的消費品,而是廣大人民群眾美好生活的必需品。?

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【糾錯】 責任編輯: 聶靜

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