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監控系統不正常物業需擔責

所屬分類:公司新聞    發布時間:2019-08-19   作者:宜昌天才科技
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近日,家住青藏花園小區的張女士致電晚報《社區周報》,反映小偷到小區居民家中作案與居民擦肩而過,物業卻無法提供宜昌安防監控來協助警方破案,想知道這種情況物業是否應該承擔責任。

事件緣由

張女士說,她是青藏花園小區30號樓2單元5樓的居民,6月3日她和對門鄰居相約到早市買菜,倆人9點多鎖好門一起離開了家。10點半買完菜鄰居有事她就自己先回來了,當她上到4樓時突然一陣急促的腳步聲從樓上傳下來,緊接著一名男子慌慌張張地與她擦身而過,由于感到蹊蹺張女士格外注意了一下那人的長相。到了家門口張女士一下子緊張起來,只見自己家的大門半掩著,鎖孔被撬得亂七八糟,再看對門家也是一樣的情形。張女士連忙向派出所報案并..時間到物業辦公室查看監控,她覺得自己一定能認出那個小偷來。但是令人遺憾的是,小區正對著單元門的監控和大門處的監控都壞了,趕到小區的民警也因為查看不到宜昌安防監控而無可奈何,這件事情不了了之,張女士和鄰居到現在都心有余悸。

宜昌安防監控


雙方說法


張女士認為,雖然當日小偷撬門沒有給自己和鄰居帶來太大損失,但那是僥幸,萬一以后發生更嚴重的事件而物業不能提供監控,那物業給居民提供的安全保障豈不成了一紙空談?所以物業應該承擔一定的責任。而物業公司工作人員覺得,他們已履行了物業管理義務,對業主的房屋失竊不存在過錯,業主的房屋內部財產損失不屬于安保范圍,他們可以改善監控管理,但是沒有賠償責任。


律師說法


省法律援助中心工作人員表示,物業公司應根據相關法律規定和合同約定履行安保義務、注意義務,在合理范圍內采取合理的預防措施。業主家中被盜,若物業公司未嚴格履行服務合同,或是在履行合同過程中有過失,如保安人員配置、警衛布崗不到位,防盜系統、監控系統不能正常有效工作,圍墻、防盜門沒有得到及時修繕等,則物業公司應承擔相應的責任。


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